Termos de uso
1 Cláusula : Descrição dos serviços oferecidos
2 Cláusula : Processo de pedido e pagamento
3 Cláusula : Política de cancelamento e reembolso
4 Cláusula : Propriedade intelectual
5 Cláusula : Responsabilidade e limitações
6 Cláusula : Privacidade e proteção de dados
7 Cláusula : Pagamento e preços
8 Cláusula : Entrega
A Pulsione oferece serviços de impressão gráfica personalizada, com a opção de contratar um serviço de design para assistência na criação de projetos e entrega de produtos
1.Definição de serviços
2.Processo de pedido e pagamento
2.1A solicitação de pedidos e serviços é feito em nosso site, fornecendo todas as informações necessárias para a produção do material solicitado, caso queira solicitar o auxilio de nosso designer o cliente se compromete em oferecer as informações e referências necessárias para a confecção do mesmo, após a sua revisão e confirmação será produzido o pedido, na etapa de produção você será notificado via WhatsApp ou E-mail sobre o status do pedido e a logística.
2.2 Qualquer alteração que será feita deverá ser feita em até 6 horas corridos, após a confirmação de pagamento
3.Cancelamentos e reembolso
3.1De acordo com as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais tem o prazo de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto, para registrar a desistência da compra.
Mas, seguindo as instruções abaixo:
Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
Parágrafo único – Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. Ressalvamos, que a política de troca e ou devolução dentro do prazo de 7 dias, contados da data do recebimento do produto não se aplica para produtos personalizados, os quais não poderão ser devolvidos ou trocados, visto que se trata de produtos feitos de forma exclusiva, determinada por cada pedido.
3.2Devolução da Mercadoria:
Deixamos esclarecido que não se aplica para produtos personalizados, os quais não poderão ser devolvidos ou trocados, visto que se trata de produtos feitos de forma exclusiva, determinada por cada pedido. Esclarecemos que após feita a personalização não é possível removê-la deixando o produto inutilizado para qualquer outra venda.
3.3Reebolso:
A restituição dos valores é feita na moeda corrente, real brasileiro (R$)
Meios de pagamento: Cartão de crédito, Pix, Transferência Bancária
4.Propriedade intelectual
4.1Qualquer arte produzida pelo designer da Paulsione é considerada propriedade intelectual do usuário
4.2 O usuário contratante concede a Pulsione uma licença não exclusiva, livre de royalties, sublicenciável e transferível para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, distribuir, executar e exibir a arte exclusivamente para realizar os serviços contratados de impressão e entrega.
4.3O usuário contratante declara e garante que possui todos os direitos necessários sobre a Arte para conceder a licença descrita nesta cláusula. O usuário contratante é responsável por garantir que a Arte não infrinja direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, direitos de privacidade e publicidade, entre outros.
4.4A Pulsione pode usar exemplos da arte produzida através dos nossos serviços para fins de demonstração e promoção da OUIMAGE, a menos que o usuário contratante nos instrua explicitamente o contrário por escrito.
5.Restrição de conteúdo
5.1 A Pulsione não aceita e nem imprimirá qualquer conteúdo que, a seu critério exclusivo, seja considerado ilegal, difamatório, ameaçador, profano, que viole direitos de privacidade, propriedade intelectual ou que possa incitar ódio, violência ou discriminação baseada em raça, etnia, gênero, religião, deficiência ou orientação sexual.
6.Privacidade e proteção de dados
6.1 Coleta de Informações: Ao utilizar os serviços da Pulsione, podemos coletar informações pessoais limitadas, como nome, endereço de e-mail, endereço de entrega e detalhes de pagamento. Essas informações são necessárias para processar seus pedidos de impressão e entrega.
6.2Uso das Informações: As informações pessoais coletadas serão usadas exclusivamente para fornecer os serviços solicitados, incluindo processamento de pedidos, comunicação sobre o status do pedido e atendimento ao cliente.
6.3 Segurança de Dados: Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou alteração.
6.4Divulgação de Informações: Não venderemos, alugaremos ou divulgaremos suas informações pessoais a terceiros, exceto conforme necessário para cumprir com a lei, responder a solicitações legais ou proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
6.5Consentimento: Ao utilizar o Pulsione, você consente com a coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais conforme descrito nesta política de privacidade.
7.Pagamento e preços
8.Entrega
7.1 Os preços dos serviços de impressão e design oferecidos pela OUIMAGE estão listados em nosso site e podem variar com base nas especificações do pedido, como quantidade, tipo de papel e acabamento. Todas as taxas adicionais, incluindo taxas de design personalizado, serão claramente comunicadas durante o processo de pedido.
8.1 Prazos de Entrega: A OUIMAGE se esforça para cumprir os prazos de entrega estimados comunicados no momento do pedido. No entanto, os prazos de entrega são estimados e não garantidos. Eventuais atrasos podem ocorrer devido a circunstâncias fora do controle da OUIMAGE, como problemas de transporte ou eventos imprevistos.
8.2Endereço de Entrega: A entrega dos produtos será feita para o endereço especificado pelo cliente no momento do pedido. É responsabilidade do cliente garantir que o endereço de entrega esteja correto e completo.
8.3Métodos de Entrega: Oferecemos diferentes opções de métodos de entrega, que podem incluir serviços de correio ou transportadoras. A escolha do método de entrega pode afetar o prazo e o custo da entrega, e as opções disponíveis serão apresentadas durante o processo de pedido.
8.4Responsabilidade pela Entrega: O PrintHub não se responsabiliza por atrasos na entrega causados por eventos fora do nosso controle, como condições climáticas adversas, greves, ou problemas logísticos das empresas de transporte.
8.5Recebimento da Entrega: É responsabilidade do cliente estar disponível para receber a entrega no endereço fornecido. Se a entrega não puder ser realizada após várias tentativas, os produtos podem ser devolvidos ao PrintHub e taxas adicionais de reenvio podem ser aplicadas.
8.5Danos durante o Transporte: Se os produtos forem danificados durante o transporte, o cliente deve notificar imediatamente o PrintHub e fornecer evidências fotográficas dos danos. O PrintHub trabalhará com o cliente para resolver o problema de acordo com nossas políticas de garantia e troca.
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